Публічна оферта надання готельних послуг

Цей Договір публічної оферти про надання готельних послуг встановлює умови та порядок надання платних послуг з розміщення фізичних осіб (надалі за текстом «ГІСТЬ», або «ГОСТІ») шляхом надання апартаментів для тимчасового проживання, а також інших послуг, пов’язаних з розміщенням, тимчасовим проживанням, харчуванням, наданням розважальних та додаткових послуг, адресованих невизначеному колу осіб у розумінні Цивільного кодексу України (далі за текстом: «ЗАМОВНИК» - вживається у значенні фізичної або юридичної особи, в тому числі суб’єкт туристичної діяльності, яка укладає відповідний договір на надання готельних послуг від імені та на користь ГОСТЯ та здійснює оплату за цим договором (надає гарантії щодо оплати за цим договором), «СПОЖИВАЧ» - вживається у значенні фізичної особи, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити готельні та/або інші запропоновані послуги для власних потреб), та є публічною офертою ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СЕВЕН ЛЕЙКС» ідентифікаційний код юридичної особи: 45815273, місцезнаходження юридичної особи: Україна, 08340, Київська громада, Золочівська, обл., Бориспільський р-н, територіальна "Млиново" масив, вул. Олександрівська, будинок 7, (далі за текстом –«ГОТЕЛЬ») текст якого разом з додатками розміщений на офіційному веб-сайті https://www.sevenlakes.com.ua/, на сайті https://www.instagram.com/sevenlakes.ua («ЗАМОВНИК», «СПОЖИВАЧ» та «ГІСТЬ» разом іменовані «КОРИСТУВАЧ»; «ЗАМОВНИК» та/або «СПОЖИВАЧ» та/або «ГІСТЬ» та/або «ГОСТІ» з однієї сторони та «ГОТЕЛЬ» - з іншої, разом іменовані «СТОРОНИ», а окремо «СТОРОНА»), укласти Договір про надання готельних послуг (надалі за текстом – «ДОГОВІР») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Дана Публічна оферта визначає умови договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною Публічною офертою, адресованою невизначеному колу осіб (далі в однині– «Користувач», або в множині «Користувачі», або в однині «Клієнт» чи «Споживач», або в множині «Споживачі», або в однині «Гість», або в множині «Гості»), укласти договір про надання Користувачу послуг з розміщення (надання номера - спеціально обладнаного приміщення) для тимчасового проживання та на викладених нижче умовах.

1.2. Надалі по тексту Публічної оферти (договору) Готель та Користувач разом називаються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».

1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання договору відповідно до його умов.

1.4. Текст Публічної оферти (договору), завжди розміщений на сайті Готелю та на сайті https://www.instagram.com/sevenlakes.ua.

1.5. Користувач дає згоду на повідомлення третім особам інформації, яка виникає у зв'язку із виконанням цієї Публічної оферти (договору) та отримання Користувачем послуг від Готелю.

1.6. Користувач (Клієнт, Споживач, Гість) доручає Готелю виконання дій зі збору, обробки, передачі та зберігання Персональних даних Користувача (Клієнта, Споживача, Гостя) щодо наступних категорій даних:

прізвище, ім'я та по-батькові (за наявності);
реєстраційний номер облікової картки платника податку;
реквізити документа, що посвідчує особу;
адреса електронної пошти;
адреса: країна, область, населений пункт, вулиця, номер будинку, номер квартири;
мова використання;
номер банківського рахунку;
державний реєстраційний номер транспортного засобу;
інформація платіжного доручення;
номер телефону.

1.7. Сторони повністю розуміють, що вищезазначена інформація є персональними даними, тобто даними, які використовуються для ідентифікації Споживача, або його представника та погоджуються з тим, що такі дані зберігаються Готелем та можуть, в подальшому, бути використані ними відповідно до норм чинного Законодавства України для реалізації ділових відносин між сторонами. Персональні дані захищаються Конституцією України та Законом України «Про захист персональних даних». Права Сторін регламентуються статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних». Прийняття публічної оферти означає однозначну згоду вищевикладеному і підтвердженням того, що Споживач (Клієнт, Користувач, Гість) ознайомлений зі змістом статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» та надає безвідкличну згоду на зберігання, обробку та використання персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.

2. ПРОПОЗИЦІЯ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА) / ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Предметом Публічної оферти/Договору є надання Готелем Користувачеві за плату послуг з розміщення, шляхом надання номера (спеціально обладнаного приміщення) для тимчасового проживання за адресою знаходження Готелю, у спеціально обладнаному жилому приміщенні (номері) відповідно до замовлення на бронювання.

Замовлення на бронювання може бути складено в письмовій або усній формі, шляхом листування, телефонного дзвінка, на сайті Готелю, а також в будь-який інший спосіб, що прямо не заборонений чинним законодавством.

2.2. Договір вважається укладеним і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Клієнтом будь-якої дії, передбаченої пунктом 3.4 договору, що означають повне та беззастережне прийняття останнім всіх умов договору без будь-яких виключень та/або обмежень у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України. Договір про надання послуг з розміщення, укладений Користувачем за допомогою акцепту Публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами, та вважається таким, що Користувач ознайомився і згоден з умовами цієї Публічної оферти (договору).

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Цей договір є публічним і укладається між Готелем і Користувачем шляхом акцепту публічної оферти відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

Умови цього договору є типовими та не підлягають зміні за ініціативою Користувача, що відповідає ознакам договору приєднання (ст. 634 ЦКУ).

3.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Користувачем будь-якої з дій, визначених п. 3.4 договору.

3.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті.

3.4. Укладання договору означає, що Користувач:

у повному обсязі ознайомився та згоден з правилами проживання у Готелі;
визнає безумовну придатність приміщень Готелю та наданого Готелем номеру зокрема для проживання у ньому;
приймає всі умови цього договору без зауважень та заперечень.

3.5. Користувач у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття (акцепт) Публічної оферти у випадку виконання будь-якої з наступних дій:

сплати послуг з тимчасового проживання банківським переказом коштів на підставі виписаних рахунків, або банківською карткою через службу прийому і розміщення (рецепцію);
безпосереднє користування Користувачем послугами Готелю (поселення);
заповнення реєстраційної форми/анкети на рецепції.

3.6. Користувач зобов'язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання послуг Готелю достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.

3.7. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.

4. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ МАЙНОМ ГОТЕЛЮ

4.1. Готель надає Користувачу для проживання мебльовані номери, оснащені побутовою технікою (телевізор, фен, сейф, кондиціонер, кавомашина, холодильник тощо), сантехнікою й іншим устаткуванням. Номери Готелю і приміщення загального користування утеплені, мають сучасне оздоблення, інженерні мережі, устаткування, комплектацію, що відповідають усім вимогам на момент введення в експлуатацію.

4.2. Користувач повинен дбайливо ставитися до майна Готелю, використовувати устаткування за призначенням, дотримуватись вимог пожежної безпеки. У випадку виявлення ушкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (залиття, загоряння, розбиття скла і т.п.) необхідно негайно повідомити про це Адміністрацію Готелю.

4.3. При поселенні в номер Користувачу видається ключ (пластикова картка), який він зобов’язаний повернути в день виселення. У разі втрати Користувачем ключа нараховується штраф.

4.4. У випадку втрати чи пошкодження з вини Користувача майна (в тому числі рушників, халатів, посуду, меблів, різного інвентарю тощо), яке знаходиться на території Готелю, Користувач не пізніше дати виселення з Готелю зобов’язується відшкодувати шкоду, розмір якої визначається відповідно до цін, вказаних на інформаційних стендах, в куточку споживача, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації Готелю, а за відсутності таких цін –комісією у складі: охоронця, адміністратора рецепції та будь-якого іншого працівника Готелю на умовах прозорості та за ринковою вартістю втраченого чи пошкодженого майна.

5. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА РОЗРАХУНКІВ

5.1. Послуги Готелю надаються Користувачеві на платній основі відповідно до умов договору і тарифів/цін, вказаних в прейскуранті цін в інформаційній документації Готелю та/або на сайті Готелю, з урахуванням обраної категорії номерів. Тарифи/ціни на послуги Готелю та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням Готелю. Вартість конкретної послуги визначається на момент акцепту цієї оферти.

5.2. Гість має право бронювати номери безпосередньо по номеру телефону, вказаному на офіційному сайті Готелю, в он-лайн режимі через сайт Готелю або посередників (платіжних систем, передбачених даним сайтом), таких як компанії Booking.com та ін., туроператорів чи турагентів.

5.3. Задля успішного бронювання надається наступна інформація: точні дати проживання, кількість осіб (дорослі та діти; вказується вік дітей), контактний номер телефону та e-mail для листування.

5.4. Після оформлення бронювання Гостеві надсилається на вказаний e-mail або наданий ним номер телефону підтвердження бронювання із коротким описом правил Готелю та рахунок на передоплату.

5.5. Оплата бронювання здійснюється у розмірі 100% вартості проживання шляхом безготівкового переказу відповідно до рахунку, виставленого Готелем.

5.6. Право на отримання/використання Послуг Готелю надається після здійснення плати за бронювання, яка має бути здійснена протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту виставлення Готелем рахунку. Готель вправі надавати Користувачеві послуги без здійснення передоплати.

5.7. Готель вправі застосовувати вільні ціни та систему знижок на послуги з тимчасового розміщення. Ціна в рахунку фіксується і не підлягає додатковим знижкам чи акціям.

5.8. Оплата інших послуг в Готелі здійснюється готівкою або за безготівковим розрахунком, банківським переказом при поселенні в готелі.

5.9. Зі збігом оплаченого періоду проживання Користувач зобов'язаний залишити номер та звільнити його від особистих речей і багажу не пізніше 12:00 години київського часу (час виселення) останнього оплаченого дня проживання або оплатити продовження періоду проживання в номері за відсутності бронювання вказаного номеру третіми особами.

5.10. Час поселення в Готелі починається з 15:00 години київського часу. Ранній заїзд та пізній виїзд є додатковою послугою, яка оплачується з урахуванням обраної категорії номерів відповідно до цін в прейскуранті на сайті Готелю та можливості, як такої, на момент замовлення послуги. Тарифікація раннього поселення: з 10:00 години київського часу – 50% від вартості попередньої доби, до 10:00 години київського часу – 100% від вартості попередньої доби, пізнього виселення до 18:00 години київського часу – 50% від вартості наступної доби проживання, після 18:00 години київського часу – 100% від вартості наступної доби проживання.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ. ПОРЯДОК ДОСТРОКОВОГО ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ З РОЗМІЩЕННЯ ЗА ІНІЦІАТИВОЮ КОРИСТУВАЧА

6.1. Розміщення Користувача в Готелі, як правило, здійснюється на попередній платній основі, згідно з виставленим рахунком, відповідно до цін, вказаних на офіційному сайті Готелю, з одночасним пред'явленням Користувачем рецепції документів, що посвідчують його особу (паспорт громадянина України, в тому числі для виїзду за кордон, свідоцтво про народження – для осіб молодше 16річного віку без супроводу батьків, опікунів тощо, паспорт громадянина іноземної держави чи особи без громадянства, міграційна карта), а також заповненням та залишенням на рецепції анкети Користувача за визначеною формою. При відсутності вищезгаданих документів, Користувач визнає за працівником рецепції право відмовити в наданні послуги з тимчасового розміщення в Готелі.

6.2. У випадку відмови Користувача від заброньованої послуги або зміни дати початку та/або закінчення послуги з будь-яких причин, що не залежать від Готелю, зміни умов послуги за ініціативою Користувача після її оплати прирівнюється до відмови від послуги, і на користь Готелю утримується (стягується) оплачена сума в розмірі 100% від вартості невикористаного проживання.

6.3. Оплата послуг в Готелі здійснюється готівкою, банківськими картами МПС Visa, Mastercard, по перерахунку, за безготівковим розрахунком банківським переказом, через платіжного посередника.

6.4. Попереднє анулювання бронювання проводиться винятково в письмовому форматі:

при анулюванні бронювання в терміни 72 і більше годин до дати заїзду Гостей (своєчасне анулювання), оплачені кошти повертаються Гостю протягом 10 банківських днів за реквізитами рахунку, з якого Гостем було здійснена оплата за бронювання;
при анулюванні бронювання в терміни 72 і менше годин до дати заїзду Гостей (несвоєчасне анулювання) оплачені кошти не повертаються та можуть бути стягнені Готелем як штраф за несвоєчасне скасування;
при несвоєчасному анулюванні бронювання Готель залишає за собою право на повернення або неповернення оплачених Гостем грошових коштів в залежності від причини нулювання бронювання.

7. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ ГОТЕЛЮ

7.1. Готель зобов'язаний:

своєчасно, якісно і в повному обсязі надавати Користувачеві оплачені послуги;
інформувати Користувача про послуги, що надаються на території Готелю та форму і порядок їх оплати;
забезпечувати повну відповідність послуг, що надаються санітарно-епідеміологічним нормам і правилам;
своєчасно реагувати на прохання Користувачів, що стосуються надання послуг з тимчасового розміщення, вживаючи заходів по усуненню поломок і аварій в номерах Готелю в найкоротші строки (у випадку неможливості усунення аварії чи поломки в номері, надається інший номер категорії не нижче від тієї, яку було узгоджено вдень в'їзду);
нести відповідальність за комплектність та справність обладнання в номерах, а також за якість підготовки номеру до заселення.

7.2. Готель не несе відповідальності за гроші, речі та будь-які інші матеріальні цінності, що були залишені в номері, втрачені на території Готелю, або їх пропажу з будь-яких причин.

7.3. Готель має право:

заходити до номеру Готелю для проведення прибирання, зміни білизни, перевірки систем водопостачання, кондиціонування повітря або усунення недоліків в їх функціонуванні, а також у випадку порушення Користувачем положень даної Публічної оферти;
у випадку закінчення (збігу) узгодженого з рецепцією та 100% оплаченого періоду проживання Користувача в Готелі та/або відсутності Користувача за місцем тимчасового проживання більш як 2 годин без сплати, самостійно звільнити номер від особистих речей Користувача, склавши при цьому опис майна, що залишив Користувач;
при більш як двократному порушенні Користувачем загальноприйнятих норм поведінки, запрошувати співробітників органів внутрішніх справ (поліції) для з'ясування обставин та встановлення фактів таких порушень;
достроково, без повернення сплачених Користувачем за тимчасове проживання коштів, розривати договір про надання послуг з тимчасового розміщення, з одночасним примусовим виселенням з території Готелю;
при виявленні факту паління в номерах, а також на території Готелю і комплексу, крім спеціально відведених для цього місць застосувати штраф в розмірі 5000,00 гривень;
при виявленні факту перебування Користувача, осіб, що з ним проживають або його гостей в стані сильного алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп'яніння чи під дією психотропних речовин, що супроводжується порушенням громадського спокою чи має ознаки хуліганства, викликати поліцію та відмовити в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання;
при виявленні факту зберігання без належних дозвільних документів зберігання чи принесення зброї, вибухових і легкозаймистих, їдких, ядовитих, наркотичних засобів та інших небезпечних предметів і речовин, викликати поліцію та відмовити в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання;
при виявленні факту порушення правил громадського порядку, порушення правил проживання в Готелі, порушення положень даної Публічної оферти, при систематичних (2 та більше) обгрунтованих скарг інших гостей Готелю на порушення їхніх прав та свобод викликати поліцію та відмовити в подальшому проживанні без повернення оплаченої суми за бронювання.

8. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ ПОСЛУГ ЗРОЗМІЩЕННЯ В ГОТЕЛІ

8.1. Користувач має право:

користуватись послугами з розміщення та додатковими послугами в порядку, зазначеному в даній Публічній оферті та в правилах проживання у Готелі, інших документах Готелю;
отримувати повну і достовірну інформацію про години доступу на територію Готелю, вартість послуг, що надаються на території Готелю.

8.2. Користувач зобов’язується:

беззастережно дотримуватись положень та умов даної Публічної оферти;
поважати права інших гостей Готелю;
дотримуватись морально-етичних норм, утримуватись вживання нецензурних висловів у громадських зонах Готелю;
дотримуватись правил проживання в Готелі, правил користування об'єктами інфраструктури Готелю, регламенту доступу до них, про які можна дізнатись на рецепції та які зазначені на веб-сайті Готелю за посиланнями https://www.sevenlakes.com.ua/, https://www.instagram.com/sevenlakes.ua;
берегти майно Готелю. У випадку втрати чи пошкодження з вини Користувача майна (в тому числі рушники, халати, посуд, меблі, різний інвентар тощо), які знаходяться на території готелю, гість зобов'язаний в строк до 3 календарних днів, але не пізніше дати виселення з Готелю відшкодувати шкоду, розмір якої визначається відповідно до цін, вказаних на інформаційних стендах, в куточку споживача, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації Готелю та/або на сайті Готелю, а за відсутності таких цін – комісією у складі: адміністратора, працівника рецепції Готелю на умовах прозорості та за ринковою вартістю втраченого чи пошкодженого майна;
дотримуватись правил пожежної безпеки та раціонального (економного) користування електроприладами і обладнанням Готелю.

9. РОЗМІЩЕННЯ ДІТЕЙ. РОЗМІЩЕННЯ ДОМАШНІХ ТВАРИН

9.1. За проживання в номері однієї дитини до 5-х років включно, понад встановлену кількість проживаючих осіб для відповідної категорії номера, плата за послуги з тимчасового розміщення не стягується. Діти від 6 років та старше оплачуються відповідно до прейскуранту цін.

9.2. Умови прийому і розміщення груп дітей у супроводі дорослих регулюються в кожному окремому випадку індивідуально, шляхом підписання окремої угоди.

9.3. У Готелі дозволяється розміщення собак винятково невеликих розмірів, вагою до 5 кг. Розміщення більших тварин заборонено.

9.4. Забороняється перебування тварин в ресторані / спа зоні / на шведській лінії у зв’язку з санітарно-епідеміологічними вимогами.

9.6. За розміщення тварин Користувач доплачує вартість, зазначену в прейскуранті на офіційному сайті Готелю.

9.7. При заселенні з твариною Гостю необхідно:

внести оплату за проживання з тваринами згідно з тарифами/цінами, вказаними в прейскуранті цін в інформаційній документації Готелю та/або на сайті Готелю,
узгодити можливість проживання з тваринами у відповідній категорії номера з Готелем,
заповнити спеціальну анкету з зазначенням інформації про тварину за формою, наданою Готелем.

У випадку заподіяння твариною Гостя шкоди майну Готеля, Гість зобовʼязаний відшкодувати Готелю заподіяні твариною Гостя збитків порядку, передбаченому п. 8.2. цього договору.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. При виникненні форс-мажорних обставин: повінь, землетруси, пожежі, що суттєво впливає на можливість виконання цього договору, сторони частково або повністю звільняються від виконання обов'язків за даним договором.

10.2. Користувач приймає умови договір під час дії воєнного стану та в пост-періоді пандемії Covid-19, а тому в подальшому при виникненні таких обставин як: війна, воєнні дії (незалежно від факту оголошення війни), збройні вторгнення іноземних військ, акції ворожих іноземців, військове управління або узурпація влади, повстання громадян України проти узурпації влади іноземних військ, епідемії та пандемії та інші подібні за своїм змістом обставини не вважають обставинами непереборної сили.

10.3. У випадку виникнення форс-мажорних обставин, потерпіла від них Сторона зобов’язана не пізніше 3-х (трьох) календарних днів з моменту їх настання, письмово повідомити про це іншу Сторону. Повідомлення повинно містити інформацію про природу обставин форс-мажорного характеру та оцінку їх впливу на можливість Сторони виконувати свої зобов’язання за даним договором і на терміни виконання зобов’язань, коли це можливо. В подальшому, після отримання довідки (висновку) Торгово-промислової палати України про факт настання обставин непереборної сили, Сторона, для якої настали ці обставини, зобов’язана надати оригінал такої довідки іншій Стороні, протягом 5-ти банківських днів з моменту отримання довідки.

10.4. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про обставини та наслідки форс-мажорних обставин, а також не надання чи несвоєчасне надання документів, що підтверджують настання форс-мажорних обставин, позбавляє Сторону права в подальшому посилатися на них.

10.5. Сторони розуміють та погоджуються з тим, що даний договір укладається Сторонами у період дії форс-мажорнихобставин, а саме військової агресії російської федерації проти України, що стало підставою для введення воєнного стану відповідно до Указу Президента України від «24» лютого 2022 року №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» з продовженням згідно законодавства України.

10.6. Торгово-Промислова Палата України за свідчила, що зазначені обставини з «24» лютого 2022 року до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об'єктивними обставинами для суб'єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору.

10.7. Сторони договору можуть посилатися на такі обставини в якості форс-мажору тільки за реальної наявності таких обставин. При цьому, при виникненні спірних ситуацій у однієї із Сторін, така Сторона повинна буде довести, що саме за наявності форс-мажорних обставин вона не змогла виконати свої договірні зобов'язання та у неї не було об'єктивної можливості їх виконати.

11. ВИМОГИ ТА ЗАБОРОНИ ГОТЕЛЮ

11.1. На території готелю забороняється:

без погодження адміністраторів готелю запрошувати та проводити в номери сторонніх осіб;
передавати третім особам ключ (карту, браслет тощо) від номера;
зберігати в номері габаритні речі та предмети, крім валіз, (ящики, коробки розміром більше 100 х 100 х 100 см., велосипеди, скутери, мопеди тощо);
пересувати меблі та переміщати предмети інтер'єру;
палити в номерах та інших місцях, непризначених для паління;
порушувати спокій інших гостей готелю після 22:00 години, створюючи галас чи шум;
зберігати чи приносити зброю, вибухові і легкозаймисті, їдкі, ядовиті, отруйні, наркотичні засоби та інші небезпечні предмети. Користувачі, які мають право на носіння та зберігання зброї, зобов'язані повідомити про це рецепцію в день заїзду, пред'явивши відповідні дозвільні документи;
виносити з номеру будь-який предмет інтер’єру, посуд, меблі, обладнання, м’який інвентар;
свідомо забруднювати територію Готелю недопалками, сміттям тощо;
кидати з балконів чи вікон будь-які предмети та речі;
користуватись власними прасками, електронагрівальними приладами, кип´ятильниками, чайниками тощо, які не входять в комплектацію номера, запалювати в номері свічки.

11.2. У випадку більш як дворазового порушення, або одноразового грубого порушення гостем правил поведінки та/або обов'язків, зазначених в розділах 7-8 даної Публічної оферти, адміністратор готелю вправі відмовити гостю в подальшому наданні послуги з тимчасового розміщення, а відтак і перебування на території Готелю, з обов'язковим складанням відповідного акту та, за необхідності, із залученням співробітників правоохоронних органів.

11.3. Користувачі визнають за Готелем право не надавати послуги з тимчасового розміщення особам, які:

на думку адміністратора, знаходяться в стані сильного алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп'яніння чи під дією психотропних речовин;
без погодження адміністрації та без належних дозвільних документів зберігають чи приносять зброю, вибухові і легкозаймисті, їдкі, ядовиті, наркотичні засоби та інші небезпечні предмети і речовини;
не надали документів, що посвідчують особу;
мають намір заселитись в номер більшою кількістю осіб ніж передбачає відповідна категорія номера.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. У випадку виникнення скарг Користувачеві необхідно надати: скаргу, чек (квитанцію тощо) Готелю, документ з відміткою Готелю, який підтверджує порушення умов надання послуги, документи, що підтверджують фактичні збитки. Рекламації та всі необхідні документи надаються Готелю непізніше 14 днів із дня закінчення надання послуги. Всі рекламації розглядаються Готелем лише за умови, що Готель був проінформований про порушення умов надання послуги заздалегідь для можливості їх усунення протягом наступних 12 годин.

12.2. Готель розглядає отриману рекламацію протягом 20 днів.

12.3. Рекламації, заявлені з порушенням вимог Публічної оферти (договору) не розглядаються.

12.4. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, то він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.

13. ПОЛІТИКА БЕЗПЕКИ ПЕРЕДАЧІ РЕКВІЗИТІВ ПЛАТІЖНОЇ КАРТКИ

13.1. При оплаті замовлення банківською картою, обробка платежу (включаючи введення номера картки) відбувається на захищеній сторінці процесингової системи. Це означає, що конфіденційні дані Користувача (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.), їх обробка повністю захищена. Сторонні особи не можуть отримати персональні і банківські дані Користувача.

13.2. При роботі з картковими даними застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами Visa та MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), що забезпечує безпечну обробку реквізитів Банківської карти Власника. Застосовувана технологія передачі даних гарантує безпеку по операціях з банківськими картами шляхом використання протоколів Secure Sockets Layer (SSL).

14. ВІДЕОСПОСТЕРЕЖЕННЯ

14.1. Територія Готелю, усі входи до неї, внутрішні сходи та коридори, контролюються відеокамерами. Вся інформація реєструється, записується на цифрові носії і зберігається. Відеоспостереження здійснюється з метою безпеки Користувачів, їхнього майна, майна Готелю. Акцептом цієї Публічної оферти (договору) Користувач приймає до уваги і не заперечує проти факту використання в приміщеннях Готелю (за винятком номерів і туалетних кабін) систем відеоспостереження.

15. ЗАЇЗД І ПАРКУВАННЯ АВТОТРАНСПОРТУ

15.1. На території Готелю передбачено паркування транспортних засобів.

15.2. Категорично забороняється залишати транспортні засоби на заїздах і виїздах дороги біля Готелю.

15.3. Готель не несе відповідальності за збереження транспортних засобів Користувача (або майна, що знаходиться в транспортному засобі).

16. ІНШІ УМОВИ

16.1. На відносини Сторін, не врегульовані цим договором, поширюються норми чинного законодавства України.

16.2. Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

16.3. Недійсність окремих положень цього договору не тягне за собою недійсність договору в цілому.

17. АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ГОТЕЛЮ

ТОВ «СЕВЕН ЛЕЙКС»

ЄДРПОУ45815273

UA263052990000026008035042072

АТКБ "ПРИВАТБАНК"

Юридична адреса: Україна, 08340, Київська громада, Золочівська, обл., Бориспільський р-н, територіальна "Млиново" масив, вул. Олександрівська, будинок 7

Публічна оферта надання послуг басейну

Публічна пропозиція укласти договір (оферта) про надання послуги шляхом придбання електронних вхідних квитків для відвідування зони відпочинку Організатором - ФОП

1. Вступні положення

1.1. Цей документ про умови продажу (реалізації) електронних вхідних квитків в мережі Інтернет Організатором ФОП , з можливістю їх оплати за допомогою сервісів переказу коштів (Liqpay, Portmone, iPay тощо) та/або банківських систем дистанційного обслуговування (Приват24, MONOBANK, FinLine (ТОВ ЕПС) тощо), у тому числі, з використанням платіжних карток, є публічною пропозицією (офертою) будь-якій фізичній особі укласти договір на надання культурно-освітніх послуг шляхом придбання електронних вхідних квитків на експозиції, мистецькі та культурно-освітні заходи Організатора ФОП __ на наведених нижче умовах. Ця оферта є публічною, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України її умови однакові для всіх фізичних осіб.

1.2. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України, повним і безумовним прийняттям умов (акцептом) цієї публічної пропозиції (оферти) на запропонованих нижче умовах, вважається виконання фізичною особою дій із придбання (замовлення та оплати) електронних вхідних квитків, які реалізуються Організатором ФОП __________, причому така фізична особа повністю та беззастережно приймає та зобов’язується неухильно дотримуватися всіх умов цієї публічної пропозиції (оферти).

2. Визначення термінів

У цій публічній пропозиції (оферті) нижченаведені терміни використовуються однаково в однині й множині (якщо інше не випливає зі змісту терміну і/або визначення) у наступних значеннях:

2.1. «Організатор» – ФОП _________, місцезнаходження: _________, ідентифікаційний код юридичної особи ___________, що надає Покупцям культурно-освітні послуги шляхом продажу електронних вхідних квитків на експозиції, мистецькі та культурно-освітні заходи.

2.2. «Послуга» – послуга, яка надається Організатором, відвідування або отримання доступу до зони відпочинку, в т.ч. басейну, одним Покупцем (разове або на певну кількість чи період часу).

2.3. «Місце надання послуги» – вказане (визначене) у Квитку місце (локація).

2.4. «Покупець» – фізична особа, яка придбаває й оплачує послугу.

2.5. «Сторони» – Організатор, Покупець.

2.6. «Оферта» – ця публічна пропозиція (оферта) Організатора ФОП _____,опублікована на офіційному веб-сайті Організатора та/або на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків за електронною адресою https://www.sevenlakes.com.ua/

2.7. «Договір», «Договір про надання послуги» – договір про надання послуги, який укладається між Організатором та Покупцем внаслідок (в результаті) повного та беззастережного прийняття (акцепту) Покупцем умов цієї Оферти.

2.8. «Квиток», «Електронний вхідний квиток», «Е-Квиток» — електронний документ, сформований з використанням Системи, що засвідчує право Відвідувача на споживання Послуги, містить унікальний ідентифікатор (QR-код, штрих-код тощо) реквізити бланку, а також елементи оформлення вхідних квитків, встановлені Організатором (в тому числі інформацію правового та/або технічного характеру), та призначений для проходу або отримання доступу Відвідувача до басейну шляхом пред’явлення одним із наступних способів: (1) з дисплея мобільного пристрою (планшета, смартфона тощо), (2) в роздрукованому вигляді, (3) на бланку встановленої форми (при замовленні та оплаті Покупцем послуги доставки Квитка або видачі Квитка в паперовій формі на вимогу Відвідувача в касах безпосередньо перед відвідуванням зони відпочинку) або (4) шляхом введення (внесення) унікального ідентифікатора при надання дистанційного доступу до перегляду Послуги через мережу Інтернет (за наявності відповідної технічної можливості).

2.9. «Веб-сторінка з продажу Е-Квитків» – сторінка (сукупність пов’язаних між собою сторінок) в мережі Інтернет, що знаходиться за електронною адресою https://____________, призначена для розміщення інформації про Організатора, Послуги, а також для продажу (реалізації) Квитків в мережі Інтернет з можливістю їх оплати в тому числі за допомогою сервісів переказу коштів та/або банківських систем дистанційного обслуговування (у тому числі, з використанням платіжних карток).

2.10. «Відвідувач» – Покупець або фізична особа, в інтересах якої Покупець придбав Квиток (пред’явник Квитка), що безпосередньо здійснює відвідування чи отримує доступ до Послуги по Квитку, пред’являючи його на контроль, і споживає послугу.

2.11. «Замовлення» – один або декілька доступних для придбання Квитків та супутніх послуг (у разі замовлення таких послуг), обраних Покупцем в Системі, щодо яких Покупець: (1) отримав від Організатора підтвердження ціни Квитків /вартості супутніх послуг, можливості їх резервування (бронювання) / придбання, та (2) здійснив таке резервування (бронювання) / придбання (оплату).

2.12. «Ціна Квитка» – вартість Послуги. Ціна Квитка не включає в себе банківські комісії та/або комісії платіжних систем за переказ коштів, а також вартість супутніх послуг.

2.13. «Період дії резерву (броні)» – період часу з моменту оформлення Замовлення до моменту здійснення оплати такого Замовлення Покупцем, встановлений Організатором у Системі (в залежності від обраного Покупцем способу оплати) для відповідного Замовлення, протягом якого Квитки, включені в Замовлення, недоступні для придбання іншими особами, крім Покупця.

2.14. «Правила споживання послуги» – норми й правила Організатора, встановлені для Відвідувачів під час споживання Послуги у відповідному Місці надання послуги.

2.15. «Система» (автоматизована система продажу квитків) – програмно-технічний комплекс, який розроблений ТОВ «___________», ідентифікаційний код юридичної особи ___________ (надалі – «Розробник»), призначений для ведення квиткового господарства, забезпечення обліку операцій з реалізації (продажу) та резервування (бронювання) Квитків.

3. Загальні умови

3.1. Ця Оферта регламентує умови і порядок укладення Договору, продажу Квитків, права та обов’язки, що виникають у зв’язку з цим між Організатором та Покупцем/Відвідувачем.

3.2. Продаж (реалізація) Квитків Покупцю здійснюється виключно на умовах цієї Оферти і лише у випадку її повного та безумовного акцепту Покупцем. Частковий акцепт, як і акцепт на інших умовах не допускається.

3.3. В результаті придбання Квитка, між Покупцем і Організатором укладається Договір про надання послуги, визначеної у Квитку. Придбаний Квиток підтверджує зобов’язання Організатора перед Покупцем: забезпечити пропуск/доступ Відвідувача (тобто пред’явника Квитка), з метою споживання Відвідувачем Послуги.

3.4. Якщо Покупець не приймає в повному об’ємі умови цієї Оферти – продаж Квитків не здійснюється.

3.5. Придбані Покупцем Квитки не можуть бути повернуті Організатору, в тому числі в випадку відмови Покупця з підстав його незгоди з умовами цієї Оферти після акцепту її умов та здійснення оплати Квитка Покупцем. Повернення грошових коштів за придбані Покупцем Квитки можливе виключно в порядку та на умовах, встановлених у Договорі та чинному законодавстві України.

3.6. Організатор має безумовне право в будь-який час вносити зміни та/або доповнення до цієї Оферти (шляхом викладення її в новій редакції), але вбудь-якому випадку такі зміни (доповнення) оприлюднюються шляхом публікування на офіційному веб-сайті Організатора та/або на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків. Споживання Відвідувачем Послуги після внесення змін (доповнень) у текст цієї Оферти означає повний та безумовний акцепт Оферти з урахуванням таких змін (доповнень).

3.7. Організатор має право розірвати Договір, укладений внаслідок прийняття Покупцем умов цієї Оферти в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця/Відвідувача у випадку порушення останнім умов Договору та Правил споживання послуги, опублікованих на офіційному веб-сайті Організатора та/або на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків.

3.8. Ця Оферта вступає в силу з дати її розміщення на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та діє безстроково протягом усього періоду надання Послуг. Положення даного пункту поширюються і на зміни (доповнення) до даної Оферти, внесені відповідно до пункту 3.6 цієї Оферти, якщо інше не зазначено в таких змінах (доповненнях) або зауваженнях до них.

3.9. Договір між Організатором та Покупцем вступає в силу з моменту повного та безумовного акцепту Покупцем умов цієї Оферти, тобто після виконання Покупцем дій із замовлення та оплати Квитків у порядку та на умовах цієї Оферти.

4. Предмет оферти

4.1. У порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, між Організатором і Покупцем укладається Договір про надання послуги, за яким Організатор бере на себе зобов’язання надати Покупцеві право (доступ) на відвідування зони відпочинку, в т. ч. басейну, а Покупець зобов’язується оплатити Організатору вартість такої Послуги, а також вартість супутніх послуг (якщо вони пропонуються Організатором та замовляються (придбаваються) Покупцем).

5. Правила акцепту

5.1. Ця Оферта вважається основним документом в офіційних взаєминах між Організатором і Покупцем з придбання Квитків. Прийняття Покупцем цієї Оферти здійснюється шляхом послідовного вчинення Покупцем дій, зазначених у пункті 5.3 цієї Оферти (акцепт Оферти). Вчинення акцепту Покупцем цієї Оферти (прийняття всіх її умов) здійснюється добровільно й означає однозначну згоду Покупця на укладення між Організатором і Покупцем Договору на надання Послуги (згідно частини другої статті 642 Цивільного кодексу України).

5.2. До вчинення акцепту Оферти Покупець повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.

5.3. Акцепт цієї Оферти Покупцем здійснюється шляхом послідовного вчинення таких дій:

5.3.1. Звернення до Веб-сторінки з продажу Е-Квитків в мережі Інтернет.

5.3.2. Ознайомлення з доступними Послугами, кількістю та категоріями Квитків та супутніх послуг, доступних для придбання (замовлення) в Системі на момент звернення Покупця.

5.3.3. Проходження всіх обов’язкових етапів процедури замовлення Квитків (оформлення Замовлення), у тому числі, але не виключно – ознайомлення з умовами цієї Оферти та підтвердження своєї згоди з її умовами.

5.3.4. Здійснення оплати Замовлення в порядку та на умовах цієї Оферти.

5.4. Здійснюючи оплату Замовлення, Покупець гарантує та підтверджує те, що він своєчасно (тобто до придбання Квитка/Квитків) отримав необхідну, зрозумілу, доступну та достовірну інформацію про замовлені ним Послуги, їх кількість, вартість, якість, асортимент, основні властивості, умови використання, ціну Квитка, порядок і умови його придбання, використання, повернення, вартість супутніх послуг (доставка Квитка/Квитків тощо), комісію банків та винагороду платіжних систем за перерахування грошей, а також про особу Організатора, і що така інформація була ним вірно сприйнята, та дозволила йому здійснити свідомий та компетентний вибір і здійснити Замовлення, а також усвідомлює те, що Організатор здійснює дії, які спрямовані винятково на укладення Договору про надання послуги (продаж права на відвідування або отримання доступу до басейну й одержання відповідної послуги), шляхом продажу Квитка.

6. Процедура придбання квитків (укладання договору)

6.1. Під час оформлення Замовлення Покупець надає Організатору персональні дані Покупця та/або фізичних осіб, в інтересах яких Покупець придбаває Квитки (Відвідувачів), у формі (вигляді) та в обсязі, необхідному в тому числі, але невиключно, для автоматизованої обробки Замовлень у Системі, придбання Квитків та виконання Договору на надання Послуги з відвідування. Надаючи такі персональні дані, Покупець надає Організатору право безстрокової їх обробки будь-якимчином, включаючи але не обмежуючись, шляхом збирання, накопичення, володіння, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізації, передачі), знеособлення, знищення таких персональних даних, у тому числі з використанням Системи. У випадку, якщо при оформленні Замовлення Покупець надає Організатору персональні дані інших фізичних осіб, в інтересах яких він придбаває Квитки, Покупець цим самим підтверджує, що він попередньо отримав від таких осіб згоду на передачу Організатору, безстрокове зберігання, використання й обробку їх персональних даних Організатором, а також гарантує, що така згода була надана добровільно, без будь-якого примусу та впливу з боку Покупця та будь-яких третіх осіб. Право використання й обробки отриманих від Покупця персональних даних включає в тому числі право Організатора на розсилання рекламної інформації (афіш) щодо змін експозицій та нових заходів за наданими Покупцем телефонами та/або адресами електронної пошти (e-mail), а також право Організатора на поточне інформування Покупця про недоступність експозицій чи заходів, перенесення чи відміну заходів, скасування Квитка тощо.

6.2. Замовлення Квитків здійснюється в мережі Інтернет через Веб-сторінку з продажу Е-Квитків, шляхом реєстрації та доступу до Системи з веб-браузера, з наступним проходженням Покупцем усіх обов’язкових етапів процедури оформлення та оплати (при перенаправленні на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку) Замовлення.

6.3. Процедура оформлення Замовлення (узгодження й підтвердження згоди Покупця з усіма істотними та додатковими умовами цієї Оферти) є наступною:

6.3.1. обрання Покупцем одного або декількох Квитків, які перебувають у вільному продажу в Системі (тобто які не зарезервовані (не заброньовані) і непродані) на момент оформлення Замовлення – шляхом переміщення (додання) їх до кошика, з подальшим проходженням усіх обов’язкових етапів оформлення Замовлення (здійснення відповідних операцій на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків з використанням технічних можливостей Системи);

6.3.2. підтвердження Покупцем згоди на придбання одного або декількох Квитків шляхом вказівки при замовленні в тому числі, але не виключно:

(1) кількості та форми випуску Квитків (повністю електронна чи паперова на бланку встановленої форми);

(2) способу їх одержання (на адресу електронної пошти, у касах або замовлення доставки);

(3) одного з доступних у Системі способу оплати Замовлення;

(4) інших особливостей Замовлення, якщо такі будуть обумовлені доступними технічними можливостями Системи, а також

(5) підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою Замовлення (Ціною Квитка та вартістю супутніх послуг).

Таке підтвердження Покупець здійснює, перейшовши до оплати суми Замовлення (шляхом натискання відповідної кнопки), після чого Системою буде здійснено:

(1) автоматичне перенаправлення Покупця на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку або

(2) надіслання за наданими Покупцем телефонами та/або адресами електронної пошти (e-mail) платіжних реквізитів Організатора та/або рахунку (рахунку-фактури) для оплати Замовлення– в залежності від обраного Покупцем способу оплати.

Таке підтвердження Покупця вважається повною його згодою з умовами придбання обраної Послуги. Здійснюючи таке підтвердження Покупець тим самим остаточно підтверджує, що він одержав необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію, передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» про Послугу, яка забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору зазначеної послуги, і така інформація є для нього повністю зрозумілою, прийнятною і достатньою за формою та обсягом.

6.4. Після підтвердження Покупцем згоди на придбання одного або декількох обраних ним Квитків, та підтвердження Організатором можливості їх придбання, такі Квитки вважається замовленими та резервуються за Покупцем на Період дії резерву (броні). Резервування (бронювання) обраних Покупцем Квитків триває до моменту оплати Покупцем Замовлення, однак у будь-якому випадку не довше встановленого Організатором у Системі (в залежності від обраного Покупцем способу оплати) Періоду дії резерву (броні). У випадку несплати Покупцем вартості Замовлення в повному обсязі протягом Періоду дії резерву (броні), Замовлення вважається анульованим, і Квитки, які були включені в таке Замовлення, повертаються у вільний продаж у Системі.

6.5. Замовлення може бути оплачене виключно в безготівковій формі за допомогою сервісів переказу коштів та/або банківських систем дистанційного обслуговування (у тому числі, з використанням платіжних карток), інформація про які наводиться на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі.

6.6. Оплата Замовлення визнається вчиненим Покупцем в залежності від обраного Покупцем способу оплати: (1) в момент підтвердження успішної транзакції з боку банку або платіжної системи або (2) в момент надходження (зарахування) грошових коштів у сумі Замовлення на поточний рахунок Організатора.

6.7. До моменту одержання Організатором на свій поточний рахунок коштів у розмірі оплаченої Покупцем суми Замовлення у Період дії резерву (броні), таке Замовлення, а так само і грошова транзакція (переказ коштів) не може бути анульоване, відмінене або оскаржене. При оплаті Замовлення, на користь банків чи операторів платіжних систем може стягуватись окрема плата (комісія) зарозрахунково-касове обслуговування, яка в будь-якому випадку не включається до суми Замовлення.

6.8. Відповідальність за здійснення платежу, а також за збереження та захист даних платіжних карток (якщо оплата Замовлення буде ініційована шляхом автоматичного перенаправлення на сайт відповідної платіжної системи або захищеної платіжної сторінки банку) несе банк чи інша фінансова установа, які випустили платіжний засіб чи є операторами платіжної системи, за допомогою якої Покупець здійснює оплату.

6.9. Залежно від обраного Покупцем під час оформлення Замовлення способу отримання Квитків, останні можуть бути відправлені (видані) Покупцю (Відвідувачу) одним з наступних способів:

6.9.1. Шляхом направлення Квитка в електронній формі (у вигляді файлу в форматі.pdf) засобами Системи на вказану Покупцем під час реєстрації чи оформлення Замовлення адресу електронної пошти. Квиток направляється на вказану Покупцем адресу електронної пошти протягом вказаного у Системі строку, який у будь-якому випадку не повинен перевищувати 72 годин з моменту повної оплати Покупцем Замовлення. У цьому випадку Покупець має право роздрукувати отриманий ним Квиток (файл в форматі .pdf) на папері формату А4 (210×297мм) без будь-якоговикривлення форми, формату, кольору, масштабу, а так само будь-якої іншої обробки отриманого файлу, нанесеного на Квитку тексту та/або зображення (включаючи унікальний ідентифікатор – QR-код, штрих-код тощо). Роздрукований на папері Квиток використовується Відвідувачем для проходу та пред’являється на контроль. Відвідувач самостійно забезпечує відкриття Квитка в електронній формі(у вигляді файлу в форматі .pdf), його пред’явлення з дисплея мобільного пристрою (планшета, смартфона тощо), а також друк на папері.

6.9.2. Шляхом доставки Квитка на бланку встановленої форми за вказаною Покупцем адресою (при замовленні та оплаті Покупцем послуги доставки Квитка). Вартість доставки Квитків, порядок її здійснення, а також інша суттєва інформація, що відноситься до доставки Квитків, розміщується на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі і є невід’ємною частиною цієї Оферти.

6.9.3. Шляхом видачі Квитка на бланку встановленої форми на вимогу Відвідувача в касах безпосередньо перед відвідуванням експозицій, мистецьких такультурно-освітніх заходів у приміщеннях (при оплаті Покупцем послуги з видачі Квитка). Вартість послуги з видачі Квитків у касах, порядок її здійснення, а також інша суттєва інформація, що відноситься до видачі Квитків, розміщується на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або у Системі і є невід’ємною частиною цієї Оферти.

6.10. Відправлення (доставка/видача) Квитків згідно з умовами пункту 6.9 цієї Оферти здійснюється виключно за умови виконання Покупцем зобов’язання по повній оплаті вартості Замовлення.

6.11. Після оформлення й оплати Замовлення, а також відправлення Організатором (згідно підпункту 6.9.1 пункту 6.9 цієї Оферти) чи здійснення доставки/видачі (згідно підпунктами 6.9.2 та 6.9.3 пункту 6.9 цієї Оферти) Квитка, між Організатором та Покупцем укладається Договір на надання Послуги. Отримати послугу може Відвідувач, який для цього має пред’явити у Місці надання послуги дійсний Квиток на контроль.

6.12. Організатор зобов’язується забезпечити пропуск (допуск) Відвідувача який пред’явить у Місці надання послуги дійсний Квиток для одержання ним Послуги, за умови дотримання таким Відвідувачем встановлених Організатором Правил споживання послуги. Дійсним вважається Квиток, який був придбаний Покупцем у Організатора, за умови, що він не був використаний (погашений) ким-небудь до проходження Відвідувачем контролю, або якщо його не буде анульовано та повернуто у вільний продаж. У зв’язку з цим, з метою запобігання можливості використання придбаного Квитка сторонньою особою, Покупець (Відвідувач) повинен прикладати всіх залежних від них зусиль, завдяки яким такий Квиток, або нанесена на ньому інформація, не могли б потрапити третім особам, в тому числі не робити копії Квитка.

6.13. У випадку, якщо Відвідувач зі своєї ініціативи залишив Місце надання послуги після пред’явлення Квитка на контроль, але до моменту повного ознайомлення з експозиціями та/або заходами, передбаченими відповідними Квитками, Послуга вважається наданою Організатором та спожитою Відвідувачем у повному обсязі й належним чином, якщо інше не буде передбачено умовами надання послуги.

7. Права та обов’язки сторін:

7.1. Покупець має право:

7.1.1. За своїм вибором придбати (замовити та оплатити) Квиток та відповідні супутні послуги.

7.1.2. Обирати спосіб оплати Замовлення із запропонованих Організатором на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або в Системі. При цьому Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу (у тому числі з правилами відповідних сервісів переказу коштів, банківських систем дистанційного обслуговування тощо).

7.1.3. Обирати спосіб доставки (видачі) Квитків із запропонованих Організатором на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або в Системі.

7.1.4. У випадках, зазначених у цій Оферті, анулювати Замовлення, повернути придбаний Квиток Організатору та вимагати у нього повернення Ціни Квитка на умовах та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

7.2. Покупець зобов’язаний:

‍7.2.1. Перед оформленням Замовлення ознайомитися з усіма умовами цієї Оферти, а також усіма додатковими правилами, що регулюють відносини Сторін згідно з цією Офертою.

7.2.2. Вказувати винятково повну й достовірну інформацію про себе, вибраний спосіб оплати Замовлення, спосіб отримання Квитка, а також інші передбачені Системою як обов’язкові дані, що вказуються при оформленні Замовлення. У випадку неможливості надіслання (видачі) замовлених Покупцем Квитків через помилкові, не точні або не повні відомості про Покупця чи його реквізити, допущені Покупцем при оформленні Замовлення чи його оплаті, або не вірно, або не повно або не точно викладених Покупцем відомостях при оформленні Замовлення чи його оплаті – Організатор не несе будь-якої відповідальності за невиконання, чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань за відповідним Замовленням.

7.2.3. Негайно повідомити Організатора через спеціальну форму на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків, якщо Квитки в електронній формі не надійшли на адресу електронної пошти Покупця протягом 1 години після повної оплати суми Замовлення.

7.3. Відвідувач має право:

7.3.1. Прибути до Місця надання послуги, пройти контроль (пред’явити дійсний Квиток до погашення).

7.3.2. Отримати Послугу за умови дотримання встановлених Організатором Правил споживання послуги.

7.4. ВІДВІДУВАЧ ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

7.4.1. По прибуттю до Місця надання послуги пред’явити дійсний Квиток для контролю (погашення).

7.4.2. Дотримуватись встановлених Організатором Правил споживання послуги.

7.5. Організатор має право:

7.5.1. Вимагати від Покупця дотримання всієї процедури оформлення/оплати Замовлення за правилами, викладеними в цій Оферті.

7.5.2. При відмові Покупця прийняти цю Оферту на викладених у ній умовах відмовити Покупцеві в продажу йому Квитка.

7.5.3. Встановлювати та змінювати вартість не зарезервованих (не заброньованих) Квитків та супутніх послуг на свій розсуд в односторонньому порядку і в будь-який час.

7.5.4. Анулювати оформлене Замовлення, якщо воно не буде оплачене в Період дії резерву (броні). Анульоване Замовлення не може бути відновлено для повторної оплати, окрім як шляхом створення (оформлення) Покупцем нового Замовлення.

7.5.5. На свій розсуд з урахуванням вимог чинного законодавства України:

(1) встановлювати час та/або тривалість споживання Послуги;

(2) запроваджувати обмеження щодо кількості Квитків, які можуть бути реалізовані на конкретний часта/або дату;

(3) встановлювати час, протягом якого Відвідувач має право пройти(отримати доступ) на експозиції та/або заходи за конкретним Квитком для споживання Послуги.

7.5.6. Вимагати від Покупця / Відвідувача належного й точного виконання умов цієї Оферти, Договору на надання Послуги, а також встановлених Організатором Правил споживання послуги.

7.5.7. У будь-який час здійснювати модифікацію будь-якого програмного забезпечення Системи, а також Веб-сторінки з продажу Е-Квитків, призупиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування Системи та/або Веб-сторінкиз продажу Е-Квитків, при виявленні істотних недоліків, помилок і збоїв, а також з метою проведення профілактичних робіт і запобігання випадків несанкціонованого доступу до Системи та/або Веб-сторінки з продажу Е-Квитків.

7.5.8. Змінювати або припиняти дію цієї Оферти в односторонньому порядку.

7.6. Організатор зобов’язаний:

7.6.1. Надавати Покупцю необхідну та достатню інформацію про актуальні Послуги.

7.6.2. Надати Відвідувачу Послугу в Місці надання послуги та час, зазначені в Квитку.

7.6.3. Надавати необхідну та достатню інформацію про дати, спосіб, місце і час повернення коштів за придбані Квитки у разі скасування/неможливості надання Послуги.

8. Умови припинення договору

8.1. Договір на надання Послуги, укладений між Організатором і Покупцем у порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, вважається припиненим з ініціативи Покупця, а сплачена Покупцем Ціна Квитка не підлягає поверненню, якщо:

8.1.1. Відвідувач не прибув до Місця надання послуги в указаний у Квитку часа бо в інший спосіб не використав своє право на відвідування (доступ) до експозицій, мистецьких та культурно-освітніх заходів у визначені Організатором у Квитку терміни/строки

8.1.2. Відвідувач порушив Правила споживання послуги, у зв’язку з чим не був допущений на експозиції та/або заходи, або був виведений із Місця надання послуги (позбавлений доступу до Місця надання послуги) силами співробітників Організатора, правоохоронних органів або підрядних організацій;

8.1.3. Покупець/Відвідувач втратив доставлений (виданий) йому Квиток.

8.2. Договір на надання Послуги, укладений між Організатором і Покупцем у порядку та на умовах, визначених у цій Оферті, вважається припиненим з ініціативи Організатора, якщо:

8.2.1. Організатор скасував надання Послуги (про що він публічно повідомив на офіційному веб-сайті та/або Веб-сторінці з продажу Е-Квитків та/або повідомив про це Покупця шляхом надіслання відповідного електронного листа на вказані Покупцем при оформленні Замовлення адресу електронної пошти та/або іншим прийнятним способом, який дозволяє зафіксувати момент отримання відповідного повідомлення);

8.2.2. Організатор фактично не надав можливості споживання Відвідувачем Послуги у місці й час, зазначені у Квитку, в результаті чого Покупець не зміг одержати (спожити) замовлену ним Послугу з вини Організатора.

8.3. У випадках, визначених у пункті 8.2 цієї Оферти, Покупець має право вимагати у Організатора повернення йому Ціни Квитка. Вартість фактично наданих супутніх послуг, якщо такі замовлялися та оплачувалися (наприклад доставка, видача Квитка тощо), у цьому випадку поверненню не підлягає.

8.4. Здійснюючи Замовлення, Покупець підтверджує те, що він повністю ознайомлений і розуміє умови для його анулювання Організатором, а також умови та наслідки розірвання Організатором укладеного на умовах цієї Оферти Договору та/або наслідки відмови Відвідувача від отримання Послуги (у разі неприбуття до Місця надання послуги у визначений у Квитку дату й час), і такі умови та наслідки йому повністю зрозумілі та приймаються ним без будь-яких застережень.

9. Відповідальність

‍9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, передбачених цією Офертою, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.

9.2. Організатор у будь-якому випадку не несе відповідальності за:

9.2.1. невідповідність Послуг очікуванням Покупця (Відвідувача) та/або його суб’єктивнійоцінці, у тому числі невідповідність експозицій, мистецьких такультурно-освітніх заходів очікуванням Покупця (Відвідувача);

9.2.2. будь-які збитки та моральну шкоду, понесені Покупцем (Відвідувачем) у результаті помилкового розуміння або нерозуміння Покупцем інформації про порядок оформлення/оплати Замовлення, а також отримання і використання Послуг.

9.3. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорні обставини), тобто надзвичайних і невідворотних обставин, що виникли проти волі і бажання Сторін яким вони не могли передбачити, запобігти або уникнути розумними діями. До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні явища (землетруси, повені, пожежі тощо), обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні стани, вибухи, страйки, стихійні безлади і протести, епідемії, в тому числі, але невиключно - обмеження у зв’язку з поширенням COVID-19), дії та рішення державних органів влади, що включають рішення щодо протидії епідемії, у тому числі, але не виключно - COVID-19, заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони на торгівлю тощо), збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах, на час дії таких обставин.

9.4. Організатор не несе відповідальності за працездатність та/або захищеність інформаційних каналів зв’язку, що використовуються Покупцем для звернення до Веб-сторінки з продажу Е-Квитків, а також за збереження інформації, в тому числі Квитка, отриманого Покупцем відповідно до умов цієї Оферти.

9.5. Покупець погоджується з тим, що використовує Веб-сторінку з продажу Е-Квитків та наданий нею функціонал «як є», на свій страх і ризик. Організатор та Розробник у будь-якому випадку не несуть жодної відповідальності за невідповідність Веб-сторінки з продажу Е-Квитків цілям та очікуванням Покупця.

9.6. Відповідальність Організатора перед Покупцем за цією Офертою та Договором на надання Послуг у будь-якому випадку обмежується вартістю придбаних Покупцем Квитків.

10. Розгляд спорів

‍10.1. У разі виникнення спорів та розбіжностей з приводу цієї Оферти, а також Договору про надання Послуг, укладеного на умовах цієї Оферти, Організатор та Покупець докладуть усіх можливих зусиль до їх розв’язання шляхом мирних переговорів на основі принципу добросовісності. Для цього Покупець зобов’язується спершу повідомити Організатора про проблему/скаргу за допомогою спеціальної форми для звернень до Організатора, посилання на яку міститься на Веб-сторінці з продажу Е-Квитків.

10.2. У випадку неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони будуть вирішуватися в суді за встановленою чинним законодавством України підсудністю та підвідомчістю.

11. Конфіденційність і захист персональних даних

‍11.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

11.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

11.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

12. Інші умови

‍12.1. Розміщуючи цю Оферту на ____________(сайті) Організатора та/або Веб-сторінці з продажу Е-Квитків, Організатор тим самим гарантує, що збиратиме, зберігатиме, оброблятиме, використовуватиме та буде розповсюджувати отримані в рамках виконання Сторонами цієї Оферти персональні дані Покупця виключно з метою виконання цієї Оферти та Договору про надання Послуг, укладеного на умовах цієї Оферти, а також в обсязі, необхідному для їх належного виконання.

12.2. Погоджуючись з цією Офертою, Покупець, як суб’єкт персональних даних, тим самим надає свою письмову згоду Організатору на збір, зберігання, обробку, використання та розповсюдження своїх персональних даних в усній, письмовій(документальній) та електронній формі з метою та в обсязі, визначених у пунктах 11.1 та 11.3 розділу 11 цієї Оферти. З метою та обсягом збору, зберігання, обробки, використання та розповсюдження своїх персональних даних Покупець належним чином ознайомлений Організатором, а надана Покупцем вищевказана згода є отриманою добровільно, без будь-якого примусу та впливу на Покупця як з боку Організатора, його працівників, так і з боку третіх осіб.

12.3. Перелік персональних даних, на обробку яких Покупець надає свою згоду:

прізвище, ім'я, по батькові;
дата народження;
паспортні дані;
ідентифікаційний номер / реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (РНОКПП);
номер телефону;
адреса електронної пошти (e-mail).

12.4. Вказана вище згода Покупця на обробку своїх персональних даних надається Покупцем з урахуванням вимог статей 7, 8 та 11 Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 року (із змінами та доповненнями), діє безстроково та без обмежень щодо території дії.

Публічна оферта надання ресторанних ПОСЛУГ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «CЕВЕН ЛЕЙКС» (надалі – «Ресторан»), з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (надалі – «Користувач»), з іншого боку, далі разом — Сторони, а кожний окремо – Сторона, уклали даний Договір про продаж Ресторанних послуг дистанційним способом (надалі – «Договір»), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Ресторану укласти з будь-яким Користувачем Договір про нижченаведене:

1. Визначення термінів

1.1 Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Ресторану, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Рестораном Договір на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2 Користувач – будь-яка повнолітня дієздатна особа, що прийняла (акцептувала) Договір, та/або від імені якої було оформлене Замовлення (акцептовано Договір).

1.3 Акцепт – надання Користувачем повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі.

1.4 Сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації за мережевою адресою (домену) в мережі Інтернет. Адреса Веб-сайту в мережі Інтернет.

1.5 Замовлення – позиції, зазначені Користувачем з асортименту Ресторанних послуг, що запропоновані до продажу, при оформленні заявки на придбання Ресторанних послуг на Сайті.

1.6 Ресторанні послуги – об’єкт угоди сторін, сервіс, товар та/або послуги, що був обраний Користувачем у Ресторану фізичним способом.

1.7. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди.

1.8. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу.

2. Предмет Оферти

2.1 Предметом цієї угоди є надання можливості отримувати сервіси Сайту, отримувати контент Сайту, а також купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, а також для потреб, пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності, Ресторанні послуги, представлені в каталозі Сайту, а також інші послуги та сервіси.

2.2 Ця угода поширюється на всі сервіси, товари, послуги, представлені на Сайті.

3. Загальні положення

3.1 Замовлення Користувачем Ресторанних послуг, розміщених на Сайті, означає, що Користувач згоден з усіма умовами цієї Оферти в повному обсязі і що Користувач прийняв (акцептував) Оферту.

3.2 Будь-яка з наступних дій вважається повною і безумовною згодою (акцептом) із умовами цього Договору:

3.2.1. реєстрація Користувачем на Сайті;

3.2.2. замовлення Користувачем Ресторанних послуг, що розміщені на Сайті;

3.2.3. використання Сайту шляхом перегляду розміщених на ньому матеріалів та/або інформації.

3.3. Адміністрація Сайту має право вносити зміни в Оферту без повідомлення Користувача.

3.4. Інформація про Ресторанні послуги розміщується на Сайті. Акцептуючи Оферту, Користувач підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Ресторанні послуги у повному обсязі.

4. Ціна

4.1 Ціни на кожну позицію Ресторанних послуг визначаються Рестораном самостійно та вказані на Сайті.

4.2 Ресторан має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію Ресторанних послуг.

4.3 Зобов’язання Користувача по оплаті Ресторанних послуг вважаються виконаними з моменту надходження Ресторанові коштів.

4.4 Оплата послуг в Ресторані здійснюється готівкою, банківськими картами МПС Visa, Mastercard, по перерахунку, за безготівковим розрахунком банківським переказом, через платіжного посередника.

5. Оформлення замовлення

5.1 Замовлення Ресторанних послуг здійснюється Користувачем у закладі.

5.2 Оплата за Товари та/або Послуги здійснюється Користувачем безпосередньо у Закладі шляхом сканування QR-коду, який надається персоналом або розміщений на столі, рахунку чи в іншому доступному місці в ресторані.

5.3 QR-код веде на платіжну сторінку, через яку Користувач може здійснити оплату за допомогою банківської картки, Apple Pay, Google Pay.

5.4 Оплата вважається здійсненою з моменту підтвердження успішної транзакції платіжною системою. Після оплати Користувач отримує електронний чек.

5.5 У разі технічних труднощів із оплатою через QR-код Користувач має право здійснити оплату іншим доступним способом, погодженим з персоналом Закладу (наприклад, оплатою готівкою або банківською карткою через POS-термінал).

5.6 Користувач зобов’язаний здійснити повну оплату перед залишенням Закладу.

5.7 Ресторан не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем при реєстрації.

5.8 Користувач несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації при реєстрації.

5.9 Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Користувачем, Ресторан не несе відповідальності за надання якісних Ресторанних послуг Користувачу.

5.10 У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення, вартість анульованих Ресторанних послуг може бути повернуто Рестораном Користувачу за згодою Cторін.

6. Права та обов’язки Ресторану

6.1 Надавати Користувачу Ресторанні послуги після підтвердження проведеної оплати та ідентифікації Користувача, як платника здійсненого платежу.

6.2 Не розголошувати третім особам особисті дані Користувача, які він вказує при реєстрації.

6.3 Приймати та виконувати Замовлення у робочий час Ресторану.

6.4 Ресторан має право тимчасово призупинити роботу Сайту з технічних, технологічних чи інших причин – на час усунення таких причин з попереднім повідомленням Користувачів або без такого повідомлення.

6.5 Ресторан має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов’язки, що випливають з його відносин з Користувачем, третім особам.

6.6 У разі порушення Користувачем умов цієї угоди Ресторан має право призупинити співпрацю та/або Користування сайтом даному користувачеві до моменту усунення користувачем допущених порушень та відшкодування (компенсації) заподіяних Ресторану таким порушенням збитків у повному обсязі.

7. Обов’язки Користувача

7.1 Для отримання Ресторанних послуг своєчасно оплатити його вартість в порядку, передбаченому цим Договором.

7.2 Дотримуватися умов Договору.

7.3 Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати і не копіювати, не продавати і не здійснювати перепродаж, а також не використовувати для будь-яких комерційних цілей будь-які частини сайту, використання служб або доступ до них, крім тих випадків, коли такий дозвіл надано Користувачеві Рестораном.

7.4 Користувач зобов’язується не вживати дій, спрямованих на заподіяння шкоди програмній або апаратній частині сайту (поширення вірусних програм, злом серверів тощо), а також повідомляти Ресторан про будь-які відомі йому ситуації, які несуть потенційну загрозу для безпечного функціонування Сайту. Користувач зобов’язується чітко виконувати умови цієї угоди і будь-яких доповнень до неї.

8. Інші умови

8.1 Будь-яке використання матеріалів з Сайту не допускається без письмової згоди на це його право власника. У випадку використання матеріалів з Сайту всупереч зазначеному вище та/або порушення авторських і суміжних прав власника Сайту, винна особа несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

8.2 Договір має юридичну силу відповідно до ст. ст. 633, 641,642 Цивільного кодексу України і має таку саме силу, якби він був підписаний Сторонами.

8.3 Недійсність окремих положень цього Договору не має наслідком недійсності інших його положень і Договору в цілому, якщо можна припустити, що Договір був би вчинений і без включення до нього недійсного положення.

8.4 У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача, він повинен звернутися до Ресторану за телефоном або іншим доступним способом. Всі виникаючі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

8.5 У всіх питаннях, не обумовлених цим Договором, Ресторані Користувач домовилися керуватися чинним законодавством України.

8.7 Цей Договір вступає в силу для кожного окремого Користувача в момент вчинення таким Користувачем конклюдентних дій та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

8.8 Ресторан не несе відповідальності:

за наслідки застосування, використання або невикористання отриманої на сайті інформації;
за можливу невідповідність результатів, отриманих при використанні сайту, очікуванням користувача;
за будь-які пошкодження обладнання або програмного забезпечення користувача, що виникли в результаті використання сайту;
за відсутність можливості використання сайту з будь-яких причин.

У разі втрати або розголошення Персональної інформації Адміністрація Сайту та Ресторан не несе відповідальність, якщо дана інформація:

1) стала або була публічною на момент втрати або розголошення;
2) стала або була розміщена в Загальнодоступних джерелах інформації;
3) була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією Сайту;
4) була розголошена за згодою Користувача;
5) була розголошена Користувачем;
6) була розголошена іншою собою щодо Користувача.

8.9 Ресторан не несе перед Користувачем, або третіми особами відповідальності за шкоду, збитки або витрати, що виникли у зв’язку з використанням або невикористанням сайту, включаючи упущену вигоду або недоотриманий прибуток.

8.10 Користувач погоджується, що будь-яка інформація та зображення, розміщені на сайті, можуть бути використані Рестораном на власний розсуд без виплати користувачеві будь-якої винагороди.

8.11 Ресторан не несе жодних зобов’язань щодо забезпечення конфіденційності щодо інформації, що надається його користувачам. Ресторан не несе відповідальності за не співпадіння очікуваних користувачем і реально отриманих послуг/придбаних Ресторанних послуг.

8.12 Акцептуючи Договір, Користувач підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно укладати цей Договір. Акцептом Договору Користувач добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі, використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для отримання інформації про замовлення, виконання цього Договору та обробки інформації про замовлення, визначення розміру оплати, надсилання засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком, через мережу Інтернет) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції. Користувач гарантує, що зазначення ним персональних даних відмінної від нього особи у разі оформлення Користувачем Замовлення та/або здійснення реєстрації та/або оплати Ресторанних послуг здійснюється виключно після отримання на це згоди такої особи, відмінної від Користувача.

8.13 Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов цієї угоди, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади (в т. ч. прийняття правових актів, обмежень у роботі), пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп’ютерної мережі, страйки, громадянські хвилювання, оголошення воєнного стану, заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Сторонами своїх зобов’язань.

8.14 Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Рестораном в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Користувача.

‍

ТОВ «СЕВЕН ЛЕЙКС»

ЄДРПОУ 45815273

UA263052990000026008035042072

АТ КБ "ПРИВАТБАНК"